Fragen und Antworten rund um den Yello Service.
Wie kann ich Yello den Zählerstand mitteilen?
Wie kann ich Yello den Zählerstand mitteilen?Da gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können Ihren Zählerstand
- gleich hier im Internet eingeben
- per Mail an immerda@yellostrom.de schicken
- kostenlos und jederzeit unter 0800 - 29 000 29 telefonisch mitteilen
- kostenlos an 0800 - 09 111 09 faxen oder
- einfach die Zählerkarte abschicken - das Porto übernehmen wir natürlich.
Lesen Sie den aktuellen Zählerstand einfach am Zähler ab. Dann nur noch die Zahlen vor dem Komma notieren und Yello ganz bequem mitteilen - fertig.
Das ist gar kein Problem. Wir rechnen dann einfach den Zählerstand zum ursprünglichen Datum aus.
Rufen Sie uns doch kurz unter 0800 - 29 000 29 an. Dann können wir alles rund um den Zählerwechsel ganz einfach und bequem direkt persönlich besprechen.
Der örtliche Netzbetreiber stellt Yello einmal im Jahr eine Rechnung für die Menge gelben Strom aus, die wir Ihnen geliefert haben. Damit auch der Netzbetreiber ganz genau mit uns abrechnen kann, kommt in der Regel einmal im Jahr jemand zum Ablesen vorbei.
Einmal im Jahr rechnen wir aus, wieviel gelben Strom Sie verbraucht haben. Um dabei ganz genau sein zu können, brauchen wir den Zählerstand.
Ja, der Abschlag kann auf Ihren Wunsch geändert werden. Rufen Sie uns einfach unter 0800 - 29 000 29 an.
Ja, wir kümmern uns darum. Einfach Ihre Umzugsdaten eintragen und abschicken.
Am besten so früh wie möglich, spätestens aber 4 Wochen nach Einzug. Sonst könnte es passieren, dass Sie automatisch Strom vom örtlichen Stromanbieter bekommen.
Bei Yello Strom haben Sie ein monatliches Kündigungsrecht - so bleiben Sie immer flexibel. Wenn Sie diesen Monat kündigen, fließt bis zum nächsten Monatsende der gelbe Strom.
Nach Ablauf der 3-monatigen Mindestvertragslaufzeit haben Sie bei Yello Tel ein Kündigungsrecht von 14 Tagen zum Monatsende. Rückwirkend können Sie leider nicht kündigen.
Die Yello Karte Gewerbe gilt immer für ein Jahr. Sie haben natürlich die Möglichkeit, bis zu einem Monat vor Ablauf des Vertragsjahres zu kündigen.
Wenn Sie den gelben Strom gekündigt haben, schicken wir Ihnen eine letzte Zählerkarte. Nachdem Sie uns den Zählerstand mitgeteilt haben, erhalten Sie die Schlussrechnung. Sollten Sie nicht daran denken, errechnen wir den letzten Zählerstand spätestens 6 Wochen danach.
Ihr persönlicher Ansprechpartner nimmt Ihnen etwas Arbeit ab. Er kümmert sich um alle Ihre Fragen rund um Yello und hilft Ihnen gern weiter. Ein Anruf genügt - natürlich kostenlos.
Alle Daten sind selbstverständlich durch SSL-Verschlüsselung vor externem Zugriff gesichert.
Wir sind jederzeit für Sie da.
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Oder schreiben Sie uns. Unsere Anschrift. Yello Strom GmbH Am Grauen Stein 27 51164 Köln Unsere E-Mail. immerda@yellostrom.de |